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UPI und digitale Geldbörsen gewinnen an Bedeutung und machen 69 % der Händlertransaktionen aus: Bericht

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UPI, digitale Geldbörsen und Karten gewinnen in Indien an Bedeutung und machen 69 % der Händlertransaktionen aus. | Bildnachweis: Reuters

Laut einer Verbraucherumfrage von Kearney und Amazon Pay machen UPI, digitale Geldbörsen und Karten 69 % der Händlertransaktionen aus.

Der Einfluss digitaler Zahlungsmittel hatte Auswirkungen auf die Art und Weise, wie Straßenhändler ihr Geld erhielten, da etwa 46 % dieser Händler Online-Zahlungen erhielten. Und etwa 63 % der Händler akzeptieren digitale Zahlungen für Transaktionen unter 1.000 ₹.

Bargeld ist jedoch immer noch ein harter Gegner, da fast 50 % der Umfrageteilnehmer Offline-Zahlungen bevorzugen. Und 62 % der Händler im Ost-Nordosten geben an, dass die Internetverbindung unzuverlässig ist.

In den Südstaaten bevorzugten nur 36 % der Kunden die Zahlung per UPI, gefolgt vom Westen und Nordzentrum (35 %), dem Nordosten (32 %) und dem Osten (31 %).

In Kleinstädten tätigen 65 % der Verbraucher ihre Transaktionen digital, in größeren Städten liegt dieser Anteil bei rund 75 %.

Während wohlhabende Verbraucher, also diejenigen, die mehr als 20 Lakh Rupien pro Jahr verdienen, für 80 % der Transaktionen digitale Zahlungen verwenden, nutzt die aufstrebende Klasse, also diejenigen, die weniger als 5 Lakh Rupien pro Jahr verdienen, digitale Zahlungen für 67 % der Transaktionen.

UPI und digitale Geldbörsen werden für kleine Transaktionsgrößen (weniger als 1.000 ₹) und Online-Käufe bevorzugt, während Kreditkarten für Offline- und Online-Käufe mit hohem Wert (5.000 ₹ oder mehr) bevorzugt werden.

Rund 90 % der Befragten bevorzugen digitale Zahlungen für Online-Käufe, während fast die Hälfte diese Präferenz auch auf stationäre Geschäfte ausdehnt. Mehr als 60 % entscheiden sich aus Bequemlichkeit sowohl für Online- als auch für Offline-Käufe für digitale Zahlungen.

Die digitale Zahlung wird von den Millennials (25–43 Jahre) und der Generation X (44–59 Jahre) angeführt. Aber auch die Babyboomer (60 Jahre und älter) greifen immer häufiger auf Karten und digitale Geldbörsen zurück. Bei Transaktionswerten von 5.000 ₹ oder mehr bevorzugten ganze 26 % der Befragten im Babyboomer-Segment Kreditkarten.

Während UPI mit 53 % der Verbraucher, die es für Online-Käufe bevorzugen, die Nase vorn hat, bevorzugen 30 % der Verbraucher digitale Geldbörsen und Karten (Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten).

Bei Offline-Käufen überwiegt noch immer das Bargeld: 25 % der Verbraucher bevorzugen UPI und 20 % digitale Geldbörsen und Karten.

Bedenken hinsichtlich doppelter Abbuchungen und Finanzbetrug sind weit verbreitet: 49 % bzw. 51 % der Befragten machen sich darüber Sorgen. 51 % der Befragten gaben zudem an, dass sie wegen Internetproblemen besorgt sind.

Diese Studie basiert auf einer Umfrage in 120 Städten unter 6.000 Verbrauchern und 1.000 Händlern.

Kaynak

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